Términos y condiciones

  • El servicio si tiene costo. La consulta particular en teleasistencia tiene un costo de 95.000 pesos y las consultas de pólizas y medicinas prepagadas se pedirá la autorización correspondiente y se cobrará el copago habitual. Si tu consulta requiere de una visita presencial, se cobrará un excedente de 110.000 pesos para la consulta particular. No se cobran revisiones dentro del mismo mes desde la primera consulta facturada.

 

  • Esta consulta virtual nunca reemplazara la consulta presencial, pero es la única opción en la situación actual. Si tu estas interesado en una consulta presencial y tu condición no lo amerita, con el fin de proteger tu vida y la de tu familia, el Dr. Alejandro Valencia rechazará tu solicitud y no te exime de pagar el costo de la consulta.

 

  •  Para recibir mejor información, puedes comunicarte al teléfono 300 477 6172

Agendar cita

Es la consulta que se hace de manera no presencial con la ayuda de tecnologías de la informática y las telecomunicaciones, donde tu podrás ver el médico y podrás intercambiar información con el en tiempo real.

Por medio de la entrevista el medico está en capacidad de determinar la gravedad de una condición medica especifica y definir un tratamiento inicial o definitivamente ordenar una atención presencial. Se hace a través de una videollamada a través de un teléfono celular y de ser posible a través se una plataforma digital en página web con el vinculo específico para esta video llamada.

A través de este medio, se podrán intercambiar resultados de exámenes previos y al mismo tiempo podrá ordenar exámenes complementarios y formular medicamentos.

El oftalmólogo Alejandro Valencia Estrada te pregunta por tus síntomas y te pide una foto de tus ojos con la mejor resolución posible para poder ver detalles adicionales, mira tú historia clínica anterior si la tienes y te da un concepto profesional a cerca de tu condición.

Debes disponer de un teléfono celular con cámara de fotos y acceso a una aplicación de chat como WhatsApp®

Recomendaciones para los pacientes:
  • Prepararse con anticipación, asegurándose de que su dispositivo cuente con suficiente batería y conexión adecuada a internet, hacer una prueba previa con el paciente de conexión y uso del sistema.
  • Indicarle al paciente por cual aplicación se hará la consulta para que la descargue antes de iniciar la atención.
  • Mantenerse en un lugar apartado, silencioso con buena iluminación.
  • Escribir una lista de molestias principales y preguntas para el Doctor.
  • Tener a mano la lista de enfermedades, condiciones de salud y medicamentos que toma actualmente.
  • Mantenerse en un lugar apartado, silencioso con buena iluminación.
  • Escribir una lista de molestias principales y preguntas para el Doctor.
  • Tener a mano la lista de enfermedades, condiciones de salud y medicamentos que toma actualmente.
  • Contar con los resultados de exámenes e informes de imágenes en formato (PDF o fotos) para poder enviarlos al correo electrónico o compartiendo la pantalla.
  • Papel y lápiz para anotar indicaciones y recomendaciones que de el Doctor.